Politique De Remboursement
Politique de Remboursement
Chez widoll.com, nous nous engageons à fournir des poupées de haute qualité adaptées à vos besoins. Chaque poupée est fabriquée sur mesure afin de répondre à vos préférences uniques. Vous trouverez ci-dessous notre politique de remboursement.
Garantie Widoll
Vendeur agréé
Bereites Puppenbildawidoll.com est un fournisseur/distributeur certifié et officiel de poupées d’amour des marques WM Dolls, SE Dolls, FunWest Doll, etc. Toutes les poupées sont 100 % authentiques. Vous trouverez la certification d’autorisation de la marque ICI.
Image de poupée prête
Avant l’expédition de la poupée sexuelle, veuillez vérifier la photo. Vous pouvez demander à ce que le maquillage, la coiffure, les détails du corps, etc. soient adaptés selon vos souhaits.
Traitement et annulation des commandes
- Traitement des commandes : dès réception de votre commande, nous la traitons dans les 24 heures. Une fois la production lancée, aucune annulation n’est possible.
Conditions d'annulation
- Dans les 4 heures suivant la commande : remboursement à 90 %.
- Dans les 12 heures suivant la commande : remboursement à 80 %.
- Après 12 heures : aucune annulation ni remboursement possible.
Fabrications spéciales
- Les commandes comportant des options spéciales ne peuvent être annulées ou remboursées après le début de la production. Informations relatives à l’expédition
- Veuillez vous assurer que les informations d’expédition que vous avez fournies sont correctes. Si une commande nous est renvoyée parce qu’elle est impossible à livrer, des frais de traitement de 20 % seront déduits et le paiement initial ne sera pas remboursé.
Contrôle qualité
- Toutes nos poupées font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant de quitter notre usine. Nous vous enverrons des photos pour confirmation.
Retours
- Si votre poupée présente des défauts non visibles sur les photos que vous avez validées avant l’expédition, et qu’elle est inutilisée, vous pouvez la retourner. Pour effectuer un retour valide, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception de la poupée. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Politique d'indemnisation
- Manipulation incorrecte : Nous ne pouvons pas remplacer les poupées endommagées suite à une manipulation ou une utilisation incorrecte.
Dommages survenus pendant le transport : Bien que nos poupées soient fabriquées avec le plus grand soin et selon des normes de qualité élevées, de légères imperfections telles que de petites coupures, une perruque légèrement ébouriffée, un maquillage légèrement estompé ou de petits problèmes avec les cils peuvent survenir pendant le transport. Ces défauts mineurs ne constituent pas un motif valable de retour ou de remboursement. Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre poupée, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution adaptée.
Service client
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez nous contacter sur widoll.com. Nous nous engageons à résoudre vos problèmes rapidement et à vous garantir une expérience positive avec nos produits. Cette politique fournit désormais des directives plus claires aux clients et aux entreprises, en détaillant nos conditions d’annulation, d’expédition, d’assurance qualité et de gestion des dommages de manière plus concise et structurée. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration !